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龙同胜书记莅临郑州市旅游信息咨询服务中心视察指导工作

发布时间： 2011-7-4 18:48:22 　　来源：郑州市旅游信息咨询服务中心作者：浏览：次

2011年7月4日下午3时，郑州市旅游局党组书记龙同胜，党组副书记、常务副局长张杰，党组成员、副局长李明伟一行3人来到郑州市旅游信息咨询服务中心，考察中心建设情况。
龙书记一行先后考察了向游客提供咨询、服务的游客咨询中心和12301旅游服务热线。龙书记对中心基础设施建设给予了充分的肯定，同时也指出了中心咨询服务的不足。他指出，咨询服务登记包含了大量的有用信息，对进一步优化旅游信息公共服务非常重要。游客意见薄、12301旅游服务热线咨询、投诉电话登记薄一定要详细登记，认真做好游客跟踪、回访以及备案工作，同时要及时总结，摸索出带有规律性和倾向性的问题，认真加以研究解决。

龙书记离开后，党组副书记、常务副局长张杰召开中心全体会议，要求严格按照龙书记的指示，进一步强化服务意识、规范服务体系、提升服务质量；立即开展整改，以期中心工作迈上一个新台阶。

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