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保障购物权益游客需保留相关凭证
发布时间: 2011-8-10 9:25:19    来源: 中国旅游报 作者:   浏览:

      国家旅游局近日发布的《内地赴港团体游游客须知》中规定,游客在港可自由选择是否购物,游客如在香港旅游业议会登记的店铺内购物后不满,可于购货日起6个月内提出退货要求。《须知》引起海南业界的广泛关注,受访的多家旅行社负责人表示,《须知》向全社会公布,必然对“零负团费”、靠黑购物牟利等不法行为起到遏制作用。
      据了解,每年暑期是海南赴港游最火爆的时期。为了使报价更具竞争力,海南曾有旅行社报出1980元的低价,或是针对自由行游客,预定“机票+酒店”后赠送一天旅游,而这一天中的大多数时间游客都被带到指定购物点购物。
      《须知》的公布,将促使旅行社更加严格地选择购物店,提升游客购物质量的同时,也有利于提升游客满意度。主打赴港游的海南豪阳国际旅行社副总经理何鹏提醒,“游客要想保障自己的购物权益,一定要保留好相关的购物凭证,而且要保证货品没有损坏或损耗,这样才可获得全额退款。”

 
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